Teslimat ve İade Şartları

İki şeyi anlatır: pipera’nın size ne teslim ettiği ve teslim edilmeyen bir şeyin ücretinin nasıl iade edildiği. Mesafeli Satış Sözleşmesi ile birlikte okunur.

pipera dijital bir hizmet verir. Fiziksel ürün göndermez. Kargo, teslimat adresi ve kargo süresi bu hizmette yoktur.

Ne kurulacağı ve ne yürütüleceği kapsam belgesinde kalem kalem yazılıdır. Teslimin ölçüsü o belgedir.

• Kurulum kalemi: kurulan şey yayına alındığında ve size gösterildiğinde.
• Yürütme kalemi: ilgili ayda çalıştırıldığında.
• Çalışma, ödemenin alındığı gün başlar. İlk kurulum kalemlerinin takvimi kapsam belgesinde yazar.

Her hafta tek sayılı bir rapor alırsınız: ne yapıldı, ne değişti, ne bekliyor. Bir kalemin teslim edilip edilmediği bu raporlardan okunur. Neyin çalıştığını ayrıca müşteri panelinde görürsünüz.

Kapsam belgesine yazılan bir kalem teslim edilmezse o kalemin ücreti iade edilir. Mahsup değil, iade. Bir sonraki aya sayılmaz, hizmet süresi uzatılarak kapatılmaz.

• Talebinizi legal@pipera.io adresine yazın. Kalemi ve dönemi belirtin.
• Kaydı beş iş günü içinde kontrol eder ve size yazılı cevap veririz.
• İade hakkı doğmuşsa, talebi aldığımız günden itibaren en geç on dört gün içinde ödeme yapılır.
• İade, ödemenin geldiği yöntemle ve aynı hesaba yapılır. Ödeme kuruluşunun kendi süresi bunun üstüne birkaç iş günü ekleyebilir.

• Teslim edilmiş kalemler. Teslim garantisi teslimatı kapsar, sonucu değil.
• Kendi reklam hesaplarınızda harcanan reklam bütçesi. O para platforma gider, pipera’ya değil.
• Erişim ya da onay verilmediği için ilerleyemeyen kalemler. Bunlar bekler ve sonraki dönemde teslim edilir.
• Kapsam belgesinde yazmayan işler.

Ödeme gecikirse çalışma duraklar. Hiçbir şey silinmez, hesaplarınız sizde kalır. Ödeme geldiğinde kaldığı yerden devam eder. Duraklama süresinde çalışmayan kalemler için ücret alınmaz.

Teslimatı garanti ediyoruz, sonucu değil. Gelir, sıralama ve erişim rakamları için garanti verilmez. Tek ölçüyü olduğu gibi raporlarız, düştüğü aylarda da.

Omega Union Limited, Birleşik Krallık. Teslim ve iade soruları: legal@pipera.io.