Mesafeli Satış Sözleşmesi

Bu sözleşme, hizmeti veren şirket ile hizmeti satın alan taraf arasında uzaktan iletişim aracıyla kurulur. Metinde hizmeti veren şirket “pipera”, satın alan taraf “siz” olarak geçer.

• Hizmeti veren: Omega Union Limited, Birleşik Krallık’ta kayıtlı özel limited şirket. Sitede “pipera” markasıyla çalışır.
• Kayıtlı iletişim: hello@pipera.io. Sözleşme ve iade yazışmaları: legal@pipera.io.
• Satın alan: kapsam belgesini onaylayan ve faturası kendi adına düzenlenen taraf. Unvan, adres ve vergi bilgileri kapsam belgesinde ve faturada yazılıdır.

pipera şirketinizin dijital tarafını devralır ve yürütür. Eksik olanı kurar, sonra anlaşılan fonksiyonları her gün çalıştırır ve raporlar. Bu sözleşme o işin ticari koşullarını düzenler.

Hizmet dijitaldir. Fiziksel ürün gönderilmez, kargo yoktur. Teslim, kapsam belgesindeki kalemlerin çalışır hâle getirilmesi ve çalışır tutulmasıyla gerçekleşir.

Ne kurulacağı ve ne yürütüleceği, iş başlamadan önce tek bir belgeye yazılır. Bu belge kapsam belgesidir ve sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

• Kurulum kalemleri: bir kez yapılan, bitişi olan işler.
• Yürütme kalemleri: her ay çalışan fonksiyonlar.
• Her kalemin karşısında ne teslim edileceği yazar.
• Kapsam yazılı olarak değişmedikçe bedel değişmez.

• Bedel kapsam belgesinde rakamla yazılır. Yayınlanmış paket, kademe ya da birim fiyat yoktur.
• Bedel aylıktır ve kapsadığı dönemin başında peşin ödenir.
• Çalışma, ödemeyle başlar. Bedeli ödenmemiş bir dönemin işi kuyruğa alınmaz.
• Ödeme, size gönderilen güvenli ödeme bağlantısıyla alınır. Türkiye’den yapılan ödemelerde iyzico kullanılır. Kart bilgileriniz ödeme kuruluşunda kalır, pipera’nın sistemine hiç girmez.
• Reklam bütçesi bedele dahil değildir. Onu kendi platform hesaplarınızda siz harcarsınız.
• Vergiler, uygulandığı ölçüde bedele eklenir ve faturada ayrı gösterilir.

Teslim dijitaldir ve kapsam belgesindeki kalem üzerinden ölçülür. Bir kalem çalışır hâle geldiğinde teslim edilmiş sayılır.

• Kurulum kalemi: kurulan şey yayına alındığında ve size gösterildiğinde teslim edilmiş olur.
• Yürütme kalemi: ilgili ayda çalıştırıldığında teslim edilmiş olur.
• Her hafta ne yapıldığını gösteren bir rapor alırsınız. Teslim kaydı budur.

Ayrıntısı: Teslimat ve İade Şartları.

Hizmetin yürütülmesine başlanmadan önce, sözleşmenin kurulduğu günden itibaren on dört gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden cayabilirsiniz. Cayma bildirimini legal@pipera.io adresine yazmanız yeterlidir. Ödediğiniz bedel iade edilir.

Onayınızla yürütülmesine başlanan hizmetlerde cayma hakkı, mevzuat gereği başlangıç anından sonra kullanılamaz. Kapsam belgesini onaylayıp çalışmanın hemen başlamasını istediğinizde bunu kabul etmiş olursunuz. Bu an kapsam belgesinde ayrıca yazılıdır.

Cayma hakkının kalkması teslim garantisini ortadan kaldırmaz. Teslim edilmeyen kalemin ücreti her hâlde iade edilir. Bakınız 7. bölüm.

Kapsam belgesine yazılan bir kalem teslim edilmezse o kalemin ücreti iade edilir. Mahsup değil, iade. Bir sonraki aya sayılmaz.

• İade talebinizi legal@pipera.io adresine yazın; kalemi ve dönemi belirtin.
• Kaydı beş iş günü içinde kontrol eder ve size yazılı cevap veririz.
• İade hakkı doğmuşsa, talebi aldığımız günden itibaren en geç on dört gün içinde ödeme yapılır.
• İade, ödemenin geldiği yöntemle ve aynı hesaba yapılır.

• Sözleşme aydan aya sürer. Kapsam belgesinde aksi yazmadıkça belirli süreli değildir.
• Taraflardan her biri yürürlükteki dönemin sonunda sona erdirebilir. Bildirim yazılı yapılır.
• Ödeme, kapsam belgesinde tanımlı süreyi aşarsa çalışma duraklar. Hiçbir şey silinmez; ödeme geldiğinde kaldığı yerden devam eder.
• Sona erdiğinde ödenmiş dönemin sonuna kadar erişiminiz sürer ve bedeli ödenmiş teslimatlar sizde kalır.

• Kapsamdaki platform ve hesaplara erişim vermek, bu erişimi verme yetkisine sahip olmak.
• Sattığınız ürün ya da hizmet hakkında doğru bilgi vermek.
• Bir iş onay bekliyorsa zamanında karar vermek.
• Fatura ve iletişim bilgilerinizi güncel tutmak.

Erişim ya da onay eksik olduğu için ilerleyemediğimizde iş bekler. O dönemin bedeli geçerliliğini korur ve bekleyen kalem sonraki dönemde teslim edilir.

Doğal afet, savaş, genel grev, yaygın altyapı kesintisi ve tarafların denetimi dışındaki benzer hâllerde yükümlülükler engel süresince askıya alınır. Engel otuz günü aşarsa taraflardan her biri sözleşmeyi sona erdirebilir; teslim edilmemiş kalemlerin ücreti iade edilir.

Kişisel verinizin nasıl işlendiği Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni sayfasında yazılıdır. pipera sizin adınıza veri işlediğinde Veri İşleme Ek Sözleşmesi uygulanır.

Önce yazışırız. Çözülmezse: tüketici sıfatıyla hareket ediyorsanız Tüketici Hakem Heyetlerine ve Tüketici Mahkemelerine başvurabilirsiniz; başvuru sınırları her yıl Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilir. Ticari ya da mesleki amaçla hareket ediyorsanız uyuşmazlıklarda İngiltere ve Galler hukuku uygulanır ve İngiltere ve Galler mahkemeleri yetkilidir.

Kapsam belgesini onayladığınızda ve ilk ödemeyi yaptığınızda bu sözleşme kurulur. Bir kopyası e-posta ile size gönderilir; metnin güncel hâli her zaman bu sayfada durur.